Formando consumidores informados, responsables y protegidos
La educación e información al consumidor es un pilar fundamental de nuestra labor institucional. Creemos que un mercado justo solo es posible cuando los consumidores conocen sus derechos, entienden sus obligaciones y toman decisiones informadas.
Por ello, promovemos activamente la difusión, enseñanza y acceso a información clara, veraz y oportuna, conforme a lo establecido en la Constitución Política del Perú y el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571).
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA EDUCACIÓN AL CONSUMIDOR?
La falta de información coloca al consumidor en una situación de desventaja frente al proveedor. Un consumidor informado:
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· Reduce el riesgo de ser engañado
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· Identifica prácticas abusivas
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· Exige el cumplimiento de la ley
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· Toma mejores decisiones de consumo
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· Previene conflictos futuros
- La educación al consumidor es una herramienta de protección preventiva, que fortalece el equilibrio en las relaciones de consumo..
