“Llegué a la asociación sin saber qué hacer porque una empresa de telefonía me estaba cobrando montos que nunca contraté. Me explicaron claramente cuáles eran mis derechos y me ayudaron a presentar mi reclamo. Gracias a su orientación, el problema se resolvió. Me sentí acompañado en todo momento.” — Carlos M., Cusco

“Compré un electrodoméstico que salió defectuoso y la tienda se negaba a reconocer la garantía. En la asociación me explicaron paso a paso cómo proceder y qué exigir. Finalmente me devolvieron el dinero. Sin su ayuda, no lo hubiera logrado.”

“Lo que más valoro es que te explican todo en un lenguaje sencillo. Yo no sabía nada de leyes, pero aquí me orientaron con paciencia y respeto. Sentí que realmente defendían mis derechos como consumidor.”

“Fui por un problema con un crédito bancario y cobros indebidos. Me orientaron sobre el pago anticipado y cómo reclamar correctamente. Gracias a la asociación, el banco corrigió el error. Excelente servicio.”